服務保障
SERVICE GUARANTEE
合作流程
初步溝通
客戶通過電話、郵件或訪問公司官網等方式，與龍鑫智能取得聯系。向公司介紹自身需求，如需要采購研磨設備、干燥設備，或尋求自動化工廠設計建造的 EPC 總承包服務等。公司相關業務人員根據客戶需求，初步判斷是否能夠提供相應產品或服務，并邀請客戶到公司實地考察，或安排人員前往客戶處了解具體情況。
方案制定
如果是設備采購，龍鑫智能的技術團隊會根據客戶對設備的規格、性能、產量等要求，設計合適的設備方案，提供設備技術參數、報價等資料。若是 EPC 總承包項目，公司會組織工程與設計團隊，深入了解客戶生產工藝、場地條件等信息，制定涵蓋工廠布局設計、設備選型配置、施工計劃等內容的整體解決方案，并向客戶匯報方案細節，聽取意見進行調整優化。
商務洽談
雙方就合作方案中的價格、交貨期、付款方式、售后服務等商務條款進行洽談。龍鑫智能會根據客戶需求和項目情況，給出合理的價格和交付時間，同時明確雙方在付款、安裝調試、培訓、質保等方面的權利和義務。
合同簽訂
雙方就合作方案和商務條款達成一致后，龍鑫智能會草擬正式的合作合同，合同內容包括產品或服務詳情、價格、交貨或完工時間、質量標準、付款方式、違約責任等條款。經雙方審核無誤后，簽字蓋章，正式確立合作關系。
項目執行
若為設備采購，龍鑫智能按照合同約定的時間和技術要求進行設備生產制造，完成后進行質量檢測，合格后安排發貨、運輸，并派技術人員到客戶現場進行安裝調試和操作培訓。對于 EPC 總承包項目，公司會按照施工計劃，組織施工隊伍進場施工，協調設備采購、安裝、電氣布線等各項工作，確保項目按質按量按時推進。
驗收交付
項目完成后，龍鑫智能會通知客戶進行驗收。客戶按照合同約定的質量標準，對設備或工廠進行驗收，檢查設備運行情況、工廠各項功能是否達標等。驗收合格后，雙方辦理交付手續，客戶支付剩余款項（如有）。
服務熱線
售后熱線：13585333923
郵箱：longxin@hbhj.com
江蘇制造基地：常州市經開區橫山橋鎮奚巷村308號
無錫制造基地：江陰市鎮澄路2600-2號
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